
1. Przyjęcie pacjentów odbywa się po ustaleniu terminu przyjęcia z rejestracją medyczną
2. Rejestracja pacjentów odbywa się zarówno osobiście (bądź przez członków rodziny, czy też osoby trzecie), jak i telefonicznie, z wyznaczeniem dnia i godziny realizacji świadczenia zdrowotnego
3. Świadczenia zdrowotne są udzielane pacjentom w terminach z nimi uzgodnionych, przy czym teleporada jest realizowana nie później niż w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu zgłoszenia się pacjenta do świadczeniodawcy podstawowej opieki zdrowotnej lub w terminie późniejszym niż określony, jeżeli jest to w porozumieniu z pacjentem lub jego opiekunem ustawowym
4. Godzina wizyty stacjonarnej i teleporady pacjenta zarejestrowanego w danym dniu jest orientacyjna i może ulec przesunięciom
5. W przypadku rezygnacji pacjenta z oczekiwania, pacjent ma obowiązek poinformowania o rezygnacji celem zwolnienia miejsca dla innego pacjenta
6. W przypadku zaistnienia nieprzewidzianych okoliczności, które uniemożliwiają realizację świadczenie w ustalonym terminie, pacjent jest informowany o zmianie terminu w każdy dostępny sposób
7.W przypadku nagłego zachorowania, wypadku, urazu, zatrucia, stanu zagrożenia życia przyjęcie następuje niezwłocznie
8. W uzasadnionych przypadkach wizyta lekarska odbywa się domu pacjenta Termin uzgadnia się z lekarzem telefonicznie
9. Poza kolejnością uprawnienia do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej posiadają
• Zasłużeni Honorowi Dawcy Krwi i Zasłużeni Dawcy Przeszczepu
• inwalidzi wojenni i wojskowi oraz kombatanci
• uprawnieni żołnierze i pracownicy oraz weterani poszkodowani w zakresie leczenia urazów i chorób nabytych podczas wykonywania zadań poza granicami państwa
• kobiety w ciąży (od 01 01 2017
• świadczeniobiorcy do 18 r ż u których stwierdzono ciężkie i nieodwracalne upośledzenie albo nieuleczalną chorobę zagrażającą życiu, które powstały w prenatalnym okresie rozwoju dziecka lub w czasie porodu (od 01 01 2017)
• działacze opozycji antykomunistycznej i osoby represjonowane z powodów politycznych (od 31 08 2017)
• osoby posiadające orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności (od 01 07 2018
• osoby deportowane do pracy przymusowej oraz osadzone w obozach pracy przez III Rzeszę i Związek Socjalistycznych Republik Radzieckich (od 30 10 2018)
* Korzystanie poza kolejnością ze świadczeń opieki zdrowotnej oznacza, że
• świadczeniodawca udziela tych świadczeń poza kolejnością przyjęć wynikającą z prowadzonej przez niego listy oczekujących
• świadczeniodawca udziela tych świadczeń w dniu zgłoszenia
• w przypadku gdy udzielenie świadczenia nie jest możliwe w dniu zgłoszenia, świadczeniodawca wyznacza inny termin poza kolejnością przyjęć wynikającą z prowadzonej przez niego listy oczekujących
• świadczenie z zakresu ambulatoryjnej opieki specjalistycznej nie może być udzielone w terminie późniejszym niż w ciągu 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia
• osoby uprawnione korzystają ze świadczeń opieki zdrowotnej po okazaniu właściwego dokumentu potwierdzającego uprawnienia